Доставка цветов в Екатеринбурге
Город доставки Екатеринбург
Доставка от 1 до 3 часов
Доставка от 1 до 3 часов
Фото при вручении
Фото при вручении
Бесплатная открытка
Бесплатная открытка
Ежедневно: с 7.00 до 23.00
8-800-551-6069
Обратный звонок

Вопрос ответ

Задать вопрос
Планирую заказать доставку цветов по Екатеринбургу, как получить промо-код на скидку? 12.10.2020

День добрый, самый простой способ это подписаться на рассылку новостей о скидках, таким способом можно получить скидку в 3%. После этого, у вас будет возможность принимать участие в розыгрыше промо кодов с более крупной скидкой. Несколько раз в течение месяца мы определяем счастливых покупателей методом случайных чисел и отправляем им промо коды на почту. Использовать их можно при заказе, для этого нужно ввести код в специально предназначенное для этого поле в корзине. В результате сумма вашего заказа уменьшается соответственно скидке промо-кода.
Показать еще
Оформил заказ с доставкой по Екатеринбургу, но на сайте не регистрировался. Что дает регистрация на сайте? 20.09.2020

Регистрация дает вам право на получение накопительной скидки. Все скидки закреплены за вашей учетной записью. Так же, зарегистрированные на сайте пользователи, автоматически становятся участниками розыгрыша промо-кодов со скидками. Сотрудничайте с нами на постоянной основе, и ваши скидки будут постоянно увеличиваться. Спасибо за ваш вопрос.
Показать еще
Как подписать открытку к букету? Хочу сделать заказ на доставку в Екатеринбурге 09.09.2020

Открытка с текстом вашего пожелания в Екатеринбурге предоставляется бесплатно. Что добавить текст в открытку необходимо добавить товар в корзину, затем перейти в корзину, а далее нажать на кнопку "Добавить открытку". Далее вы можете написать пожелания в открытку. Если вы делаете заказ по телефону, продиктуйте текст пожелания менеджеру. Спасибо.
Показать еще
Как заказать доставку цветов по Екатеринбургу, если я нахожусь в другом городе ? Спасибо. 04.09.2020

Возможны три варианта:
- Позвонить по бесплатному тел. 8-800-551-6069.
- Заполнить специальную форму на сайте, для этого необходимо выбрать понравившийся букет цветов, и нажать кнопку «заказать» либо «купить в 1 клик» на выбранном букете.
- На сайте через онлайн чат.
Так же вы можете заказать обратный звонок, и флорист свяжется с вами в течении нескольких секунд.
Показать еще
Здравствуйте, оформила заказ для доставки по Екатеринбургу. Оплатила. Чек пришёл на электронную почту, но заказ висит как не оплаченный. В течении какого времени появиться оплата и доставят букет??!! 03.09.2020

День добрый, Ксения, мы видим ваш заказ, простите пожалуйста за небольшую задержку, заказ доставим в указанный вами срок. А в качестве извинений, мы отправили на ваши контактные данные промокод на скидку 7%.
Показать еще
Можете ли вы собрать букет по моему желанию? Хочу заказать доставку по Екатеринбургу 02.09.2020

Иван, добрый день, да, можем собрать, вышлите на нашу электронную почту ekaterinburg@rosflower.ru качественное фото желаемого букета. Наши менеджеры перезвонят вам в короткие сроки и обсудят все необходимые моменты. После уточнения деталей заказ будет передан флористам на сборку, а затем в доставку.
Показать еще
Соответствует ли букет, фотографии на сайте? Я планирую оформить доставку цветов по Екатеринбургу. 02.09.2020

Все  букеты создаются исключительно по фотографии на сайте. Однако существует вероятность того, что у флориста не окажется какой-либо составляющей букета в надлежащем качестве. При возникновении такой ситуации мы незамедлительно свяжемся с вами, чтобы согласовать изменения. Ну и важно понимать, что незначительное расхождение возможно, так как сборка букета это ручная работа.
Показать еще
Хочу оформить заказ на доставку цветов по Екатеринбургу, скажите пожалуйста, нужно ли регистрироваться на сайте? 01.09.2020

Мария, для того что бы оформить заказ на доставку цветов по Екатеринбургу, специально регистрироваться на сайте необязательно. После первого заказа регистрация происходит по указанным вами данным автоматически. Хотим напомнить, что на все заказы начиная со второго, у вас будет действовать накопительная скидка 3%
Показать еще
Можете ли вы самостоятельно узнать адрес получателя? Я хочу заказать букет цветов с доставкой в Екатеринбурге для девушки которая мне нравится, но где именно сейчас она находится я не знаю! Можете ли вы сами узнать адрес? 31.08.2020

Мы можем самостоятельно уточнить у получателя удобное место и время доставки, если вы предоставите нам его контактный телефон. По вашей просьбе мы не сообщим получателю, что и от кого доставляем. При возникновении каких-либо нюансов мы сразу же позвоним вам, чтобы обсудить дальнейшие действия.
Показать еще
Какие скидки вы предоставляете? Я часто заказываю букет с доставкой по Екатеринбургу, и мне хотелось бы получать скидку как постоянный покупатель. 31.08.2020

Для наших клиентов в Екатеринбурге и в других регионах действует накопительная бонусная система. Сделав первый заказ, вы сразу же получаете скидку 3% на все дальнейшие покупки. Все следующие заказы продолжают суммироваться. Как только их общая сумма достигнет 20 000 рублей, скидка возрастет до 5%. В нашей компании постоянно проводятся акции и конкурсы.
Показать еще
Сколько стоит доставка за пределы населенного пункта Екатеринбург 31.07.2019

Стоимость доставки за пределы населенного пункта Екатеринбург – 25 руб./км. Срок доставки зависит от времени суток, а так же от удаленности населенного пункта.

Показать еще
В течении какого времени вы доставите цветы получателю? 01.07.2019

Обычный срок доставки по Екатеринбургу варьируется от 1 до 3 часов. Доставка цветов по Екатеринбургу осуществляется круглосуточно.

Показать еще
Можно ли изменить заказ? 13.03.2018

Заказа можно изменить до передачи в службу доставки. Когда заказ будет отправлен в службу доставки, изменения невозможны.
Показать еще
Посоветуйте что сделать для того, что бы продлить жизнь цветам? 06.03.2018

Если вы хотите чтобы цветы сохраняли свежесть длительное время, воспользуйтесь советами наших флористов:

  • Удалите листья с нижней части стебля, а так же подрежьте стебли под углом 45 градусов и поместите в вазу с водой, помните, чем глубже стебли цветов находятся в воде, тем дольше они проживут.
  • Каждый день необходимо заменять воду и мыть вазу, а так же освежать срез растений. 
  • Если есть возможно купить цветочные консерванты, купите их, они добавляются в воду для продления жизни букету. 
  • Не ставьте вазу с цветами под прямые лучи солнца. Также нежелательно размещать букет вблизи кондиционера и системы отопления.

Показать еще
Сейчас вам перезвонит менеджер